"Kepuasaan pelanggan dapat diraih dalam sikap disiplin memberikan layanan yang terbaik disetiap interaksi kepada pelanggan"
Handi Irawan - Pencetus Hari Pelanggan 4 September, CEO Frontier Group
Tahun kedua di situasi Pandemi Covid-19, dengan pola hidup yang baru yaitu jaga jarak, menghindari kerumuan atau berkumpul banyak orang, memakai masker, dan lainnya. Hal ini tentu saja akan mengubah cara pelayanan yang diberikan kepada pelanggan. Termasuk juga ketika perusahaan akan memberikan pelayanan spesial kepada pelanggannya di Harpelnas. Meskipun di masa pandemi nampaknya tidak akan menyurutkan antusias perusahaan dalam menyambut Harpelnas tahun ini. Justru di masa pandemi ini bisa memunculkan ide-ide kreatif dan inovatif dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Hal ini pula yang mendasari tema Harpelnas tahun 2021 ini, yaitu Customer Experience in Digital Era.
Twibbon Hari Pelanggan Nasional 2021 : https://twb.nz/aswataharpelnas2021
Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) imbas tingginya serangan gelombang kedua Covid-19, tidak menyurutkan semangat Aswata, dalam memberikan layanan terbaik untuk nasabah. Menyambut Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) pada tanggal 4 September, Aswata menggandeng Warung Desa menggelar Giveaway dan IG Live perdana di official akun @aswata_id dan @warungdesarsd bertema “Customer Experience in Digital Era” sesuai tema Hari Pelanggan Nasional 2021, yang akan mengangkat pengalaman pelanggan di pedesaan dalam penggunaan media digital.
Aswata juga memberikan Kado Istimewa kepada para pelanggan berupa Giveaway Gopay yang dapat dinikmati pelanggan di seluruh Office Aswata yang tersebar diseluruh Indonesia. Kepuasaan pelanggan menjadi semangat bagi Aswata untuk terus memberikan inovasi dan layanan yang terbaik.
