Dalam rangka memperkuat komitmennya terhadap layanan prima berbasis digital, PT. Asuransi Wahana Tata (Aswata) terus melakukan inovasi untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan bagi para nasabah. Salah satu langkah strategis yang telah dilakukan adalah dengan meluncurkan sistem pembayaran cashless dan penggunaan Quick Response (QR) Code pada setiap polis yang diterbitkan, yang mulai diberlakukan sejak tanggal 23 November 2020.
Peluncuran QR Code ini merupakan bagian dari upaya transparansi informasi serta mendukung digitalisasi layanan untuk menjawab kebutuhan nasabah yang semakin dinamis. Hal ini sejalan dengan misi Aswata untuk terus memberikan solusi bernilai tambah dengan menjunjung tinggi integritas, etika, dan standar service excellence dalam setiap layanan.
Melalui implementasi QR Code pada dokumen polis, kini informasi polis dapat diakses secara Real Time dan akurat oleh nasabah. Cukup dengan memindai QR Code yang tertera pada dokumen polis menggunakan QR scanner di perangkat masing-masing, nasabah dapat melihat data polis secara langsung tanpa harus melalui proses verifikasi manual. Jika nasabah menemukan ketidaksesuaian informasi setelah melakukan pemindaian QR Code, Aswata menyediakan layanan pelanggan melalui Tanya Aswata di 1500298 yang siap membantu setiap kebutuhan informasi dan klarifikasi.
Tak hanya itu, Aswata juga terus mendorong penggunaan metode pembayaran cashless dalam setiap transaksi sejak tahun 2018. Pembayaran tanpa uang tunai ini memberikan kemudahan, mengurangi risiko kehilangan uang, serta mempercepat proses administrasi yang lebih efisien dan terdokumentasi dengan baik. Nasabah juga terhindar dari oknum yang menyalah-gunakan pembayaran premi sehingga mendapatkan perlindungan Asuransi yang benar-benar sah dan valid.
Dengan hadirnya inovasi QR Code dan sistem pembayaran cashless, Aswata membuktikan komitmennya dalam menghadirkan layanan asuransi yang modern, transparan, dan terpercaya demi kepuasan dan kenyamanan setiap nasabah.
Tentang QR Code Aswata
PRESS RELEASE QR Code Aswata
Surat Informasi Nasabah
FAQ QR Code Aswata Tentang Cashless Aswata
