Dok.Aswata: Thanh Lanh Valley Golf Hanoi - Vietnam

Merasakan sebuah pengalaman bermain golf di Vietnam yang eksotis, kesempatan bermain di dua lapangan golf sekaligus, dengan suasana unik yang menghadirkan unsur kebudayaan Vietnam di dalamnya, merupakan sebuah penghargaan yang dipersembahkan Aswata atas pencapaian terbaik Mitra Broker Asuransi Umum terpilih yang telah mendukung dan mengantarkan PT. Asuransi Wahana Tata menuju 60^th eksistensinya di industri Asuransi umum di Indonesia.

Vietnam, sebuah negara indah di Asia Tenggara Daratan, berbatasan dengan Tiongkok di sebelah utara, Laos di barat laut, Kamboja di barat daya, dan dengan Laut Tiongkok Selatan di timur yang disebut Laut Timur, dengan sejarah panjang yang berawal pada 4000 tahun yang lalu. Mitra Broker Aswata berkesempatan bermain golf di lapangan Stone Valley Golf Hanoi dan di lapangan Thanh Lanh Valley Golf Hanoi, setelah menikmati keindahan Vietnam dengan mengunjungi Ho Chi Minh Mausoleum yang dipersembahkan bagi perjuangan kemerdekaan Vietnam, dengan struktur museum yang sangat memukau.

 Direksi Aswata: Bapak Gana Aditya - Direktur Sales & Marketing Corporate, Bapak Rainier Kurniawan - Direktur HR, Bapak Adrian Wirjanata - Direktur Tehnik, bersama para CEO dan Direktur Mitra Broker Aswata terpilih di lapangan Golf Stone Valley Golf Hanoi - Vietnam

Berada di Alun-Alun Ba Dinh, yang terletak di sebelah mausoleum yang menyimpan tubuh mantan presiden Vietnam, Ho Chi Minh merupakan tempat yang sangat penting bagi banyak orang Vietnam dan salah satu atraksi yang paling sering dikunjungi di Hanoi. Ho Chi Minh yang juga dikenal sebagai “Paman Ho” merupakan tokoh utama dalam mendirikan Republik Demokratik Vietnam yang lebih dikenal sebagai Vietnam Utara. 

Dok.Aswata: Bapak Gana Aditya - Sales & Marketing Corporate Director Aswata, menyampaikan apresiasi yang mendalam kepada seluruh peserta pada event Special Dinner.

Dok.Aswata

Para mitra Broker juga menyempatkan diri mengunjungi Water Puppet Show Theater sebuah pertunjukan boneka air yang telah menjadi tradisi lebih dari 1.000 tahun sebagai festival desa saat panen beras, yang menceritakan tentang rasa syukur dengan berkumpul, menari dan bernyanyi, sebelum mengunjungi Hoan Kiem lake dan Shopping at Old quarter Hanoi. 

Aswata memberikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada para Mitra Broker Aswata terpilih dengan kemeriahan special dinner – menutup rangkaian Trip yang sangat berkesan, diwarnai dengan nyanyian dan tarian yang penuh dengan sukacita dari seluruh peserta. Lihat keseruannya di sini 

Sampai jumpa pada Trip berikutnya, sukses untuk kita semua!

Jakarta, 11 Mei 2024 – Aswata sebagai official insurance partner ikut ambil bagian dalam perlindungan Asuransi Kecelakaan Diri untuk seluruh runner dalam acara CC5K pada Canisius College Alumni Day 2024. #LARIbagimuGURU sebagai bentuk dedikasi pada alumni kepada guru-guru di sekolah Canisius dan para pendidik dimanapun mereka berada, menjadi tema CC5K 2024 yang ke tujuh ditahun ini. Aswata melindungi seluruh pelari dengan manfaat :

1.       Santunan Meninggal Dunia Akibat Kecelakaan Rp. 50,000,000,- 

2.       Santunan Cacat Tetap Akibat Kecelakaan Rp. 25,000,000,-

3.       Penggantian Biaya Pengobatan Akibat Kecelakaan Rp. 5,000,000,-

Dok.Aswata: Cover ePolis yang dikirim via Vania - Virtual Assistant Aswata kepada seluruh pelari  

Dok.Aswata

Tepat pukul 06.00 WIB para peserta lomba lari CC5K sudah memadati Start/Finish gate sambil mengikuti arahan dari Race Director dan menyanyikan lagu Indonesia Raya sebelum Start di Mulai. Tidak lupa karena lomba lari ini juga persembahan dari para Alumni Kanisius Sendiri maka turut menyanyiakan Mars Kanisius. Setelah itu Race Director bersiap dan melakukan aba-aba untuk dimulainya race. Diikuti oleh 1,300 lebih pelari yang mendaftar dari berbagai kalangan, komunitas lari dan tamu undangan sangat antusias dalam mengikuti rangkaian acara yang berjalan lancar.

Dok. Aswata: (Kanan) Bapak Christian Wanandi - Presiden Direktur Aswata turut mengikuti Lomba Lari dan Finish pada menit 34.

Lari dengan official timing di seputaran Menteng yang rindang dan hiburan setelahnya, merupakan ciri khas CC5K dari tahun ke tahun. Para alumni berkumpul, reuni, nostalgia, berjejaring dan tentu saja berpesta bersama – serta mengundang teman-teman komunitas lari, rekan-rekan alumni dari berbagai kolese dan sekolah, keluarga besar Kanisius yaitu : Alumni dan keluarga, siswa, orang tua siswa dan tentu saja para guru dan karyawan untuk bergabung dan bergembira bersama di event ini.

Dok. Aswata: (Kiri - Kanan) Bapak Reinard Pradana - Section Head Direct Retail Aswata, Bapak Hernanto Panjaitan & Bapak Anton Gunawan dari Sales Office Senen, dan Bapak Nanda Galih - Marketing Direct Retail Aswata yang bertugas di booth Aswata pada CC5K 2024

Berlokasi di area Gedung Ignatius - Kanisius, Aswata open booth dengan segenap tim yang bertugas yang membutuhkan informasi seputar produk Asuransi, promo produk, layanan klaim dan layanan lainnya dapat bertanya langsung di booth. Tidak hanya itu setelah semua peserta lomba menyentuh garis finish, waktunya refreshment sambil befoto bersama medali penamat yang menandakan bahwa pelari berhasil mengikuti seluruh track tanpa terputus. 

Waktunya pamer medali dan gaya biar capeknya tidak terasa saat meninggalkan acara CC5K, pastinya tidak bisa lupa yaa sama keseruan rangkaian dari lomba lari tahunan ini yang selalu heboh suasananya lalu sambil berolahraga bisa bertemu kangen teman lama, guru dan saling bertukar koneksi.  

 Dok.Aswata: 360 Camera merupakan booth activity persembahan dari Aswata untuk para peserta lari CC5K

 
Sampai jumpa di CC5K berikutnya.

 Sukses CC5K 2024, #NyamanLarinya Karena Personal Accident Aswata! 

Bertempat di Festival – ANCOL ECOPARK pada tanggal 30 April 2024, Aswata ikut ambil bagian dalam keseruan MRT Employee Gathering 2024 yang menyatukan frekuensi dan tujuan dari seluruh insan MRT Jakarta agar selaras dengan tujuan yang telah ditetapkan melalui pertemuan seluruh insan MRT Jakarta untuk berinteraksi, terkoneksi, berkomunikasi, dan berkolaborasi.

Mengutip dari tema korporasi di tahun 2024 ini yaitu Ascend Through Innovation di mana hal ini menjadi komitmen MRT Jakarta untuk terus berinovasi ke arah yang lebih baik dengan inovasi – inovasinya. Dengan semangat yang sama untuk mendorong inovasi dari seluruh fungsi yang ada di MRT Jakarta, maka kegiatan Employee Gathering ini diharapkan bisa menjadi wadah informal untuk menfasilitasi pencapaian tujuan tersebut serta menjadi bagian dari proses Refreshment and Re-Charging yang secara tidak langsung akan memiliki dampak terhadap peningkatan kinerja Karyawan MRT Jakarta.

Dok.Aswata: Kemeriahan panggung Employee Gathering bersama para Jajaran Direksi MRT Jakarta

Aswata memberikan support sebagai bagian dari partnership yang selalu mendukung MRT Jakarta untuk terus bertumbuh bersama seluruh karyawannya. 

Sukses selalu insan MRT Jakarta!

Berbuka menjadi momen yang ditunggu setelah menjalankan Ibadah Puasa. Selain membentuk rasa kebersamaan dan menjalin komunikasi dengan orang-orang terdekat dan tercinta, Buka Puasa bersama memperkuat tali silaturahmi saat akhirnya kita semua bisa berkumpul kembali dengan keluarga besar, teman, dan kerabat.

Dok. Aswata: Siraman Rohani

Pada bulan Ramadhan yang penuh berkah ini ASWATA - Asuransi Terpercaya berbagi kebahagiaan dengan menggelar Buka Puasa Bersama bersama karyawan di seluruh Indonesia pada hari Selasa 26 Maret 2024 –  merupakan acara rutin yang dilaksanakan setiap tahun. Di Tahun 2024, kegiatan ini bertema: “Membangun Karakter yang penuh Integritas di bulan Ramadhan”

Dok. Aswata: Bapak Rainier Kurniawan sebagai Direktur Legal & Compliance memberikan kata sambutan

Rangkaian acara berlangsung dalam 2 event hybrid yang dilaksanakan secara offline dan online yang terpusat di Kantor Pusat Jakarta dan di Kantor Aswata Banjarmasin untuk mengakomodasi perbedaan waktu berbuka puasa bagi masing-masing wilayah.

Dok. Aswata: Bapak Christian Wanandi-Presiden Direktur Aswata, Bapak Adrian Wijanata-Direktur Teknik Aswata, Bapak Rainier Kurniawan- Direktur Legal Compliance & IT Aswata, Bapak Gana Adhitya-Direktur Marketing & Sales Corporate Aswata dan  Bapak Eduardus Agus Direktur Marketing & Sales Retail Aswata (Kanan ke Kiri)

Dok. Aswata: Suasana di Kantor Pusat Jakarta

Bapak Rainier Kurniawan, Direktur Legal Compliance & IT PT. Asuransi Wahana Tata membuka acara Buka Puasa bersama yang dilakukan dari Kantor Pusat Jakarta dan Regional Timur.

 Dok. Aswata: Suasana di Kantor Aswata Banjarmasin

Untuk  kantor Aswata Banjarmasin acara diwawali dengan  siraman rohani dari Ustadz Abdullah Tsani bagi karyawan Aswata di Wilayah Timur sedangkan di Kantor Pusat Jakarta siraman Rohani dibawakan oleh Ustadz Abdul Somad yang memberikan banyak inspirasi rohani dan motivasi bagi setiap karyawan.

Pada Bulan Ramadhan ini, Aswata juga berbagi dengan Panti Asuhan Muhammadiyah Tanah Abang Jakarta – menyalurkan donasi yang dibutuhkan. Adzan Maghrib berkumandang sebagai tanda waktunya untuk berbuka puasa. Setelah Sholat Maghrib berjamaah seluruh karyawan manyantap hidangan buka puasa bersama-sama.

Berikut informasi operasional Kantor Aswata yang efektif libur per tanggal 8 April 2024 s.d. 12 April 2024 dan beroperasional kembali pada tanggal 15 April 2024.

Layanan online tetap dapat dinikmati selama libur lebaran dengan Tanya Aswata di 1500298 atau Chat Vania di WA 08111500299 serta IG @aswata_id

 Selamat menjalani Ibadah Puasa di Bulan Suci Ramadhan 1445H sampai Hari Kemenangan tiba

Memiliki permasalahan dengan produk jasa keuangan? Bagaimana cara menyampaikan pengaduan ke LAPS SJK?

Berikut adalah cara-cara penyelesaian sengketa melalui mediasi dan arbitrase di LAPS SJK.

1. Mediasi

Jika sengketa yang dialami telah sesuai dengan kritera sengketa yang ditangani LAPS SJK sebagaimana disebutkan di atas, maka langkah yang dapat ditempuh adalah:

1. Menyampaikan permohonan penyelesaian sengketa ke LAPS SJK melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) yang disediakan oleh OJK, atau melalui non-APPK dengan cara langsung mengunjungi kantor LAPS SJK.
2. Proses verifikasi dan klarifikasi terlebih dahulu dengan cara pihak LAPS SJK akan berkomunikasi dengan konsumen dan PUJK untuk memastikan apakah pengaduan dimaksud dapat dan layak diproses lebih lanjut ke tahap mediasi;
3. Jika dinilai dapat dan layak, selanjutnya LAPS SJK akan mengajak para pihak untuk membuat kesepakatan untuk mediasi di LAPS SJK melalui perjanjian mediasi;
4. Aduan yang telah melalui verifikasi dan sepakat untuk diselesaikan di LAPS SJK dibubuhkan nomor registrasi perkara;
5. Tahap pembayaran biaya-biaya mediasi jika sengketa termasuk sengketa komersial;
6. Penunjukan mediator.
7. Pelaksanaan perundingan mediasi.

Terkait dengan biaya LAPS SJK, untuk perkara yang termasuk retail & small claim tidak dikenai biaya mediasi. Sementara, untuk sengketa komersial akan dikenai biaya.

Untuk menentukan sengketa termasuk retail & small claim akan dinilai berdasarkan nilai tuntutan konsumen ke PUJK yang akan diselesaikan di LAPS SJK, yaitu:

1. Rp200 juta untuk sengketa di bidang pergadaian, pembiayaan dan fintech, sengketa dengan nilai tuntutan Konsumen kepada PUJK.
2. Rp500 juta untuk sengketa di bidang perbankan, pasar modal, asuransi jiwa, dana pensiun, modal ventura, dan penjaminan; 
3. Rp750 juta untuk sengketa di bidang asuransi umum.
   
   

2. Arbitrase

Apabila ingin menyelesaikan sengketa melalui arbitrase di LAPS SJK, masyarakat harus terlebih dahulu memiliki kesepakatan untuk berarbitrase di LAPS SJK melalui perjanjian arbitrase.

Selanjutnya, dapat mengajukan permohonan arbitrase sesuai dengan peraturan dan acara arbitrase LAPS SJK dengan mendaftarkan permohonan tersebut kepada sekretariat LAPS SJK u.p. Ketua LAPS SJK dan langsung membayar biaya pendaftaran permohonan arbitrase atau melalui permohonan arbitrase dalam bentuk pengaduan melalui APPK.

Pengurus LAPS SJK akan melakukan verifikasi pendaftaran tersebut. Jika pendaftaran memenuhi syarat menurut peraturan dan acara arbitrase LAPS SJK, maka pengurus LAPS SJK akan menerima pendaftaran tersebut, membubuhkan nomor registrasi perkara.

Selanjutnya, perkara akan diproses ke tahap berikutnya, yaitu:

1. Pembayaran biaya administrasi dan honorarium arbiter;
2. Penunjukan arbiter;
3. Memasuki tahap persidangan arbitrase.

Sumber:

1. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 31/POJK.07/2020 Tahun 2020 tentang Penyelenggaraan Layanan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan oleh Otoritas Jasa Keuangan;
2. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Republik Indonesia Nomor 61 /POJK.07/2020 tentang Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan.

Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK) adalah lembaga penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang didirikan pada tanggal 22 September 2020 oleh Self Regulatory Organizations (SROs) dan asosiasi-asosiasi di lingkungan sektor jasa keuangan.

Dalam menjalankan kegiatannya, LAPS SJK memperoleh ijin operasional dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) pada tanggal 29 Desember 2020, dan mulai beroperasi pada tanggal 1 Januari 2021. Sebagai satu-satunya Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS) di sektor jasa keuangan yang memperoleh ijin operasional dari OJK, maka LAPS SJK menggantikan peran dan fungsi 6 LAPS yang ada sebelumnya di sektor jasa keuangan (yaitu BAPMI, BMAI, BMDP, LAPSPI, BAMPPI dan BMPPVI) dan sekaligus memperluas cakupannya pada penyelesaian sengketa di bidang Fintech.